近日，为进一步提升各项目部运营管理与服务品质，融兴商业精心组织了一场别开生面的参观学习活动。公司总经理助理路敦芳带队，各项目部经理共同参与，前往融兴商业旗下第二家美豪酒店（万象汇春风仁里店），深入感受酒店的高标准运营模式。

在活动现场，参观人员依次深入酒店自助餐厅、健身房、客房及餐厅包间等核心运营区域。从自助餐厅里摆放规整的菜品、洁净舒适的用餐环境，到健身房内分类有序的健身器材与安全规范的运动空间，再到客房内温馨雅致的布置与摆放得整齐的物品，以及餐厅包间里典雅大气的装修风格与细致周到的服务准备，全方位地展示酒店的高标准运营理念。酒店管理人员详细介绍，酒店在食材烹饪、卫生清洁、设施维护、服务流程等各个环节都制定了明确且严格的标准体系，始终以高品质为核心，致力于为顾客提供优质体验。参观人员全神贯注，认真观察运营细节、记录管理经验，对酒店呈现出的高标准运营状态表达了由衷赞叹。

参观结束后，大家纷纷表示，此次参观学习收获颇丰，酒店在各区域统筹规划、跨环节协同运营的成熟模式，为项目部优化管理提供了极具价值的借鉴方向。将以此次参观为契机，尽快梳理学习成果，将酒店的先进管理理念、标准化运营思路与自身项目部实际工作深度融合，从流程优化、细节打磨、服务升级等方面入手，全面提升项目部运营管理水平，致力于提供更优质、高效的服务。

 ■闫琳琳 综合办公室（党群工作部）