近日，融兴商业特邀世通认证对物业服务体系开展认证评审工作，皆在通过专业评审进一步规范物业服务流程、全面提升服务质量与管理效能。融兴商业党支部副书记、工会主席、副总经理刘海生及公司相关部门负责人参会，协同推进评审工作。

评审会初始，刘海生代表公司对评审专家组的到来表示诚挚欢迎，并围绕融兴商业物业服务体系的运行现状、核心架构及服务特色进行详细介绍。他明确指出，物业服务作为融兴商业的核心业务板块，此次体系认证不仅是对当前服务工作的全面检验，更是推动服务能力迭代升级的契机。

会上，评审专家组严格依据物业服务体系认证标准，通过查阅服务档案资料、核验管理制度文件等方式，对融兴商业物业服务的组织架构合理性、管理制度完备性、各类记录规范性等核心维度展开细致审查。物业分公司相关人员结合职责分工，逐一解答专家组疑问，保障评审工作有序开展。

为更直观检验物业服务体系的实际运行成效，在融兴商业相关人员的陪同下，评审专家组前往融汇物产项目部开展现场评审。专家组先后深入项目部餐厅后厨、消防监控室、公共区域等关键区域，重点检查人员健康证持有与规范情况、设备运行状态、环境卫生洁净度，现场对项目部在基础管理、细节把控方面的表现给予认可。

评审工作接近尾声时，刘海生再次对专家组的专业指导表示感谢。他强调：“此次评审是融兴商业物业服务升级的新起点，我们将以此为契机持续完善体系建设，进一步提升服务品质与管理效能，为服务单位提供更优质、更贴心的物业服务，助力业务高质量发展。”

此次认证评审不仅为融兴商业物业服务工作指明了改进方向，更夯实了服务标准化基础。未来，融兴商业将始终秉持“用心服务 创新驱动” 的服务理念，以体系认证标准为行动引领，不断优化服务流程、提升服务水平，全力打造更具市场竞争力的物业服务品牌。

■王永硕 安全品控部